Política de
Privacidade.

1. Introdução e Compromisso

A Elety Energy, parte integrante da DWUL Holding, está comprometida em garantir a confidencialidade e integridade dos dados de seus clientes. Esta política aplica-se a todos os nossos serviços (Site, App Elety Connect, Hardware) e foi elaborada em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - "LGPD").

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas o mínimo necessário ("Minimização de Dados") para a prestação dos serviços:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço da instalação (essenciais para viabilidade técnica e contrato).
• Dados de Energia: Histórico de consumo (faturas), número da instalação, credenciais da concessionária (quando autorizado) e dados de telemetria dos inversores.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo e cookies técnicos (essenciais para segurança).

3. Como Usamos seus Dados

O tratamento de dados ocorre com base legal legítima para:

• Execução de Contrato: Viabilizar a assinatura Elety Go ou a instalação do sistema Elety Pro.
• Engenharia: Realizar estudos de viabilidade técnica (Geo-análise) e dimensionamento de carga.
• Monitoramento: O app Elety Connect utiliza os dados para gerar relatórios de economia e manutenção preditiva.
• Obrigação Legal: Cumprimento de normas da ANEEL e emissão de notas fiscais.

4. Compartilhamento

A Elety não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação:

• Concessionárias de Energia (para homologação).
• Instaladores Técnicos Credenciados (para execução da obra).
• Provedores de Nuvem (AWS/Azure) que hospedam nossa infraestrutura com segurança certificada (ISO 27001).

5. Seus Direitos (Titular)

Você tem controle total sobre suas informações. Conforme a LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.